Atender, diariamente, aos incidentes e solicitações de serviços recebidas através de canais oficiais de demandas a fim de oferecer soluções relacionadas a aplicações de sistemas;
Realizar sempre que necessário levantamento de requisitos de negócios, realizando estudos e analisando cenários para adequação nos processos e/ou implantação de aplicações ou sistemas informatizados;
Monitorar diariamente a probabilidade de ocorrência de eventuais problemas/erros nas aplicações ou sistemas para garantir atuação preventiva e contribuição com soluções;
Realizar sempre que necessário, parametrização, manutenções e atualizações nas aplicações ou sistemas para garantir a correta utilização por parte dos usuários e contribuir para produtividade na cooperativa por meio dos recursos tecnológicos disponíveis;
Acompanhar e executar, sempre que necessário, projetos e planos de ação que envolvam a utilização de aplicações ou sistemas a fim de contribuir com os resultados da área bem como missão e visão futuro da operadora;
Realizar eventualmente outras atividades correlatas a função quando solicitadas pelo superior imediato.
Requisitos Indispensáveis
Experiência na função
Conhecimento em banco de dados Oracle
Conhecimento em ITIL
Conhecimento em BPM e Qualidade de Software
Conhecimento em Levantamento de Requisitos
